Buat Akun Baru

I. KETENTUAN UMUM

Aplikasi ApoApps dikelola oleh PT. Sekawan Putra Pratama, sebagai penyedia platform sistem informasi terintegrasi yang dirancang untuk mendukung digitalisasi bisnis apotek modern.

Aplikasi ini merupakan perangkat lunak berbasis komputasi awan yang berfungsi sebagai sarana untuk mempermudah pengelolaan operasional Apotek, mencakup sistem kasir (Point of Sale), manajemen inventori & stok obat, manajemen multi-cabang, pencatatan jurnal keuangan, dan sistem autentikasi karyawan.

II. DEFINISI

Akun adalah identitas unik Pengguna yang didaftarkan dan diverifikasi oleh ApoApps untuk mengakses seluruh layanan Aplikasi.

Anda / Pengguna adalah orang perorangan, badan usaha, atau badan hukum yang mendaftar dan/atau telah memiliki Akun yang diverifikasi oleh ApoApps, bertindak selaku perwakilan resmi Apotek yang didaftarkan.

Layanan adalah seluruh fitur dan modul yang disediakan oleh ApoApps Enterprise melalui Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada POS, inventori, multi-cabang, laporan keuangan, dan manajemen karyawan.

Apoteker Penanggung Jawab (APJ) adalah tenaga kefarmasian yang secara hukum bertanggung jawab atas seluruh operasional kefarmasian di Apotek yang terdaftar.

Verifikasi adalah serangkaian proses yang dilakukan oleh ApoApps untuk memeriksa keabsahan dan kelengkapan data yang disampaikan oleh Pengguna pada saat pendaftaran maupun selama penggunaan Layanan.

III. KETENTUAN PENGGUNAAN APLIKASI

Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu atau entitas hukum yang secara sah berwenang mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan memiliki kapasitas penuh untuk menggunakan Layanan serta mematuhi Syarat dan Ketentuan ini.

Kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda — termasuk nama, alamat email bisnis, nomor telepon, dan nama perusahaan Apotek — pada saat pendaftaran. Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap serta memperbarui informasi apabila terjadi perubahan.

Hanya Anda selaku Owner yang dapat menggunakan Akun Owner. Anda tidak dapat menyerahkan atau mengalihkan Akun kepada pihak lain dengan alasan apapun. Anda wajib menjaga keamanan dan kerahasiaan kata sandi Akun Anda. Segala aktivitas yang terjadi melalui Akun Anda adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya, kecuali Anda telah melaporkan penyalahgunaan kepada Kami.

Aplikasi tidak boleh digunakan untuk hal yang tidak wajar, termasuk namun tidak terbatas pada: menjual obat-obatan tanpa Izin Edar BPOM RI, mendistribusikan narkotika dan psikotropika secara ilegal, atau memfasilitasi transaksi yang bertentangan dengan Peraturan Menteri Kesehatan yang berlaku.

Kami tidak menjamin ketersediaan database obat atau jadwal kadaluwarsa jika terjadi kehilangan data akibat kelalaian Pengguna dalam proses input. Segala konsekuensi dari ketidakakuratan data sepenuhnya ditanggung oleh Pengguna.

IV. MANAJEMEN PENGGUNA & MULTI-CABANG

Akun Owner bertindak sebagai Administrator Utama yang berwenang mendaftarkan karyawan dengan peran (role) berikut: Apoteker Penanggung Jawab (APJ), Apoteker Pendamping, dan Kasir. Setiap cabang memiliki struktur akun karyawan yang terpisah namun dikelola dari satu dashboard Owner terpusat.

Segala tindakan yang dilakukan oleh Akun karyawan yang terdaftar pada Akun Owner Anda adalah sepenuhnya tanggung jawab Owner. Anda wajib menonaktifkan akun karyawan yang sudah tidak bertugas secara berkala untuk mencegah akses tidak sah.

Dalam sistem multi-cabang, Owner dapat menambahkan, mengedit, dan menghapus data cabang beserta seluruh inventorinya secara terpusat. Pemindahan stok antar cabang tercatat secara otomatis dalam sistem untuk keperluan audit.

V. PENDAFTARAN, VERIFIKASI & KEAMANAN AKUN

Anda dapat membuat Akun ApoApps dengan melengkapi formulir pendaftaran yang telah kami siapkan. Setelah mendaftar, Anda akan diminta melakukan verifikasi melalui email yang Anda daftarkan.

Informasi yang Anda sampaikan harus benar dan akurat. Apabila ditemukan data yang tidak valid setelah Akun terdaftar, Kami berhak mengenakan sanksi termasuk penonaktifan Akun.

ApoApps menyediakan fitur Autentikasi Dua Langkah (2FA) sebagai lapisan keamanan tambahan. Kami sangat menganjurkan — dan untuk lingkungan enterprise, mewajibkan — seluruh pengguna untuk mengaktifkan 2FA. Kami tidak pernah meminta kata sandi atau kode OTP Anda melalui media mana pun.

Apabila Akun Anda diretas, dicuri, atau digunakan oleh pihak yang tidak berwenang, segera hubungi tim dukungan kami. Anda dapat dimintai pertanggungjawaban atas penyalahgunaan Akun apabila tidak dilaporkan kepada Kami tepat waktu.

VI. KEPATUHAN REGULASI FARMASI & PEMERINTAH

Seluruh kewajiban pelaporan narkotika, psikotropika, dan pengadaan ke sistem pemerintah — termasuk SIPNAP, EHR SATUSEHAT, dan BPOM e-report — tetap merupakan kewajiban hukum Pengguna (APJ) sepenuhnya. ApoApps hanya berfungsi sebagai alat bantu pencatatan dan ekstraksi data, bukan sebagai perwakilan legal pelaporan Apotek kepada otoritas pemerintah.

Akurasi pencatatan Batch, tanggal kedaluwarsa (Expired Date), dan jumlah stok adalah tanggung jawab mutlak APJ. ApoApps menyediakan sistem notifikasi stok minimum dan peringatan mendekati kedaluwarsa sebagai alat bantu, namun keputusan akhir terkait dispensing tetap berada pada APJ.

Klien dilarang keras menggunakan sistem ini untuk transaksi sediaan farmasi yang tidak memiliki Izin Edar resmi dari BPOM RI atau yang bertentangan dengan regulasi Cara Pengelolaan Apotek yang Baik (CPAB).

VII. MASA UJI COBA, BERLANGGANAN & RETENSI DATA

Pengguna baru berhak menikmati masa uji coba (Free Trial) gratis selama 14 hari dengan akses penuh ke seluruh fitur. Setelah masa uji coba berakhir, layanan akan ditangguhkan sementara hingga berlangganan paket Basic atau Enterprise dikonfirmasi.

Masa Tenggang (Grace Period): Apabila Pengguna gagal memperbarui masa langganan, ApoApps akan menangguhkan akses namun tetap menyimpan seluruh data selama 30 hari terhitung sejak tanggal berakhirnya langganan.

Melewati 60 hari tanpa konfirmasi pembayaran perpanjangan, ApoApps memiliki hak — namun tidak berkewajiban — untuk melakukan penghapusan (purging) permanen seluruh data Klien dari server demi keadilan manajemen infrastruktur penyimpanan.

Pengguna dapat melakukan ekspor data master obat, data transaksi, dan laporan kapan pun selama Akun masih aktif, tanpa dikenakan biaya tambahan tersembunyi (Hidden Fees). Sebelum penghapusan data dilakukan, Pengguna akan menerima notifikasi melalui email terdaftar.

VIII. PENONAKTIFAN, PEMBLOKIRAN & TRANSAKSI MENCURIGAKAN

Atas diskresi Kami sendiri, ApoApps berhak menonaktifkan, membekukan, atau mencabut akses Akun Anda apabila: terdapat permintaan dari instansi pemerintah atau penegak hukum; terdapat indikasi transaksi atau aktivitas yang mencurigakan; terdapat laporan kehilangan atau peretasan perangkat; dan/atau tindakan yang tidak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.

Apabila Akun diblokir, segera hubungi layanan dukungan kami dan sampaikan bukti-bukti pendukung. Kami akan melakukan pemeriksaan dan memberikan penjelasan atas pemblokiran tersebut. Penutupan akses tidak menghapus hak ApoApps untuk mengambil tindakan hukum lebih lanjut apabila diperlukan.

Akun yang tidak aktif lebih dari 1 tahun dapat dinonaktifkan oleh sistem, yang mengakibatkan penghapusan seluruh data terkait. Kami akan mengirimkan notifikasi peringatan sebelum tindakan ini dilakukan.

IX. PERNYATAAN, JAMINAN & TANGGUNG JAWAB

Dengan mendaftarkan Akun, Anda menjamin bahwa: (a) Anda adalah subyek hukum yang cakap dan berwenang; (b) seluruh informasi dan data yang Anda berikan kepada ApoApps adalah benar, akurat, lengkap, dan masih berlaku; (c) Anda telah membaca, memahami, dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi ini.

Anda mengakui dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang timbul dari penggunaan Layanan ApoApps tetap sepenuhnya ada pada Anda. ApoApps tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari: kesalahan dispensing; kehilangan data akibat kelalaian input; atau gangguan layanan internet di luar kendali Kami.

ApoApps menjamin ketersediaan sistem (SLA Uptime) sebesar 99,9% per bulan. Jadwal pemeliharaan rutin (maintenance) akan diinformasikan minimal 24 jam sebelumnya dan dilaksanakan pada jam 00:00–04:00 WIB.

X. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

"ApoApps", termasuk nama, logo, desain antarmuka, dan seluruh basis kode sistem dilindungi oleh hak cipta dan hak kekayaan intelektual yang berlaku berdasarkan hukum Republik Indonesia dan perjanjian internasional yang berlaku. Penggunaan Aplikasi tidak dapat diartikan sebagai pemberian hak atau lisensi apapun kepada Anda atas kekayaan intelektual ApoApps.

Segala bentuk reverse engineering, dekompilasi, penyalinan kode sumber, atau upaya membangun produk serupa berdasarkan sistem ApoApps dilarang keras dan dapat ditindak sesuai UU ITE No. 11 Tahun 2008 beserta perubahannya.

XI. HUKUM YANG BERLAKU & PENYELESAIAN PERSELISIHAN

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Para Pihak sepakat untuk menyelesaikan perselisihan secara musyawarah mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan dalam 30 hari kalender, perselisihan akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah domisili operasional ApoApps.

XII. KONTAK & DUKUNGAN

Anda dapat menyampaikan saran, permintaan, atau keluhan kepada Kami pada setiap Hari Kerja pukul 08.00–17.00 WIB melalui:

• WhatsApp CS: +62 851-5641-2702
• Email: support@apoapps.id

Kami berhak menolak merespons laporan yang informasi atau datanya tidak sesuai dengan data yang terdaftar di sistem Kami.

1. PENGUMPULAN DATA PRIBADI

Untuk dapat menggunakan layanan Kami melalui Aplikasi, Anda diminta untuk menyediakan, menyampaikan, dan/atau menyerahkan Data Pribadi Anda secara sukarela, baik secara langsung maupun tidak langsung. Kami juga dapat memperoleh atau mengumpulkan Data Pribadi Anda pada saat registrasi atau pada saat Anda melakukan transaksi melalui Aplikasi.

Kami mengumpulkan Data Pribadi termasuk namun tidak terbatas pada:

• Nama lengkap pemilik Apotek dan Apoteker Penanggung Jawab (APJ).
• Alamat Apotek (pusat dan cabang), nomor telepon, serta alamat email bisnis.
• Nomor SIPA/SIKA APJ dan data identifikasi usaha Apotek.
• Riwayat transaksi POS (resep dan non-resep), catatan inventori obat (nama, batch, expired date, jumlah stok), serta laporan keuangan dan jurnal farmasi.
• Log aktivitas seluruh karyawan (APJ, Apoteker Pendamping, Kasir) beserta cap waktu akses.
• Informasi teknis: alamat IP, jenis perangkat dan browser, session ID, sumber rujukan, serta data penggunaan fitur Aplikasi.

2. PENGGUNAAN DATA PRIBADI

Kami dapat menggunakan Data Pribadi atau informasi lain menyangkut transaksi Anda pada Aplikasi untuk tujuan berikut:

• Melakukan aktivasi dan verifikasi kelayakan Akun Anda pada layanan yang Kami sediakan melalui Aplikasi.
• Memproses pendaftaran cabang baru dan karyawan yang Anda daftarkan dalam sistem multi-cabang.
• Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan seluruh fitur Layanan ApoApps termasuk POS, inventori, laporan keuangan, dan manajemen karyawan.
• Menyediakan informasi adanya perubahan, pembaruan (update), atau gangguan (maintenance) pada layanan Kami.
• Mengirimkan notifikasi operasional penting: peringatan stok menipis, obat mendekati kedaluwarsa, dan masa berlangganan yang akan habis.
• Meningkatkan layanan kepada Pengguna melalui penelitian dan pengembangan fitur baru berdasarkan pola penggunaan secara anonim.
• Memenuhi persyaratan regulasi dan kewajiban hukum, termasuk menyediakan bantuan kepada instansi penegak hukum dan badan pemerintah apabila diwajibkan.
• Melakukan pengecekan identitas guna pencegahan penipuan, penyalahgunaan akun, dan aktivitas ilegal pada platform.
• Menanggapi pertanyaan dan keluhan yang Anda sampaikan kepada kami melalui kanal dukungan resmi.
• Melakukan audit internal dan memastikan keamanan serta integritas sistem Kami.

Kami hanya akan menggunakan data Anda untuk tujuan-tujuan yang disebutkan di atas, sebagaimana yang telah kami beritahukan sebelumnya, dan/atau sebagaimana yang diperbolehkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia.

3. PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI

Kami menyimpan Data Pribadi Anda dengan penuh kehati-hatian dan memastikan penyimpanan sesuai dengan persyaratan peraturan yang berlaku. Namun, Kami dapat memberikan informasi kepada pihak-pihak berikut apabila diperlukan:

• Sesuai dengan kepentingan grup operasional ApoApps.
• Penyedia layanan pihak ketiga yang melangsungkan kerja sama dengan Kami guna menyediakan Layanan, termasuk untuk: pencegahan penipuan, manajemen database, layanan teknologi, dan pemberitahuan sistem.
• Kepolisian, lembaga penegakan hukum, badan pengawasan, atau pengadilan, jika Kami diwajibkan oleh hukum untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda.
• Penyedia infrastruktur teknis (hosting, Content Delivery Network) yang terikat perjanjian kerahasiaan data dengan standar setara.
• Konsultan profesional atau entitas lain dengan tujuan mendukung, menyediakan, dan membantu Kami sehubungan dengan layanan melalui Aplikasi.
• Pihak ketiga lain yang terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau usaha patungan perusahaan, dengan pemberitahuan kepada Pengguna terlebih dahulu.

4. MASA PENYIMPANAN DATA

Dengan menggunakan layanan Kami, Anda setuju bahwa data yang Anda berikan akan disimpan sesuai dengan kebijakan penyimpanan data ApoApps. Data yang disimpan akan dijaga kerahasiaannya sesuai dengan standar keamanan yang berlaku.

Namun, kami ingin menginformasikan bahwa data yang disimpan memiliki batas waktu penyimpanan berdasarkan status langganan Anda:

• Akun Aktif Berlangganan: Seluruh data disimpan secara penuh tanpa penghapusan otomatis selama masa berlangganan berjalan.
• Masa Tenggang (30 Hari): Apabila berlangganan berakhir dan tidak diperbarui, Akun ditangguhkan namun data tetap disimpan selama 30 (tiga puluh) hari. Sebelum masa tenggang berakhir, Kami akan mengirimkan notifikasi melalui email terdaftar beserta tautan unduhan arsip data.
• Penghapusan Permanen (Melewati 60 Hari): Melewati 60 (enam puluh) hari tanpa konfirmasi perpanjangan berlangganan, ApoApps berhak melakukan penghapusan (purging) permanen seluruh data dari server.
• Akun Tidak Aktif (Lebih dari 1 Tahun): Akun yang tidak digunakan lebih dari 1 (satu) tahun dapat dinonaktifkan dan seluruh datanya dapat dihapus setelah pemberitahuan melalui email.

Pengguna dapat melakukan ekspor seluruh data — termasuk master obat, data transaksi, dan laporan — kapan pun selama Akun masih aktif, tanpa biaya tambahan.

5. COOKIES

Cookies adalah file-file komputer kecil yang dipindahkan ke perangkat keras komputer Anda, berisi informasi seperti ID sesi, preferensi tampilan, daftar halaman yang dikunjungi, dan aktivitas yang dilakukan ketika Anda membuka Aplikasi ApoApps.

Anda dapat memilih untuk menerima atau menghapus cookies yang Kami kirimkan kepada Anda melalui Aplikasi. Namun, dengan menghapus cookies, Anda mungkin tidak dapat mengakses semua fitur atau layanan yang tersedia, termasuk fitur navigasi lintas-cabang dan remember me pada halaman login.

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman Anda pada Aplikasi, termasuk menyimpan session ID agar Anda tidak perlu memasukkan kata sandi berulang kali pada perangkat yang sudah terpercaya.

6. KEAMANAN

Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa informasi Anda aman. Kami memiliki prosedur fisik dan elektronik untuk menjaga keamanan Data Pribadi Anda, meliputi:

• Enkripsi data (at-rest encryption AES-256) untuk seluruh data sensitif yang tersimpan di server.
• Koneksi terenkripsi HTTPS/TLS 1.3 wajib untuk seluruh komunikasi antara perangkat Anda dan server ApoApps.
• Fitur Autentikasi Dua Langkah (2FA) tersedia dan sangat dianjurkan untuk seluruh pengguna.
• Pemantauan anomali (intrusion detection) dan pencatatan log akses secara real-time.
• Pencadangan (backup) data harian ke lokasi server terpisah secara geografis.

Namun perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi di Internet yang dapat menjamin keamanan 100% dan kami tidak dapat menjamin keamanan yang absolut terhadap serangan siber di luar kewajaran standar mitigasi industri.

7. TAUTAN KE SITUS LAIN

Aplikasi ApoApps, dari waktu ke waktu, dapat berisi tautan ke situs atau layanan pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada portal SATUSEHAT Kemenkes RI, sistem SIPNAP BPOM, dan platform pembayaran mitra. Jika Anda mengikuti tautan ke salah satu dari situs-situs tersebut, mohon dicatat bahwa situs-situs ini memiliki syarat ketentuan dan kebijakan privasi tersendiri, dan Kami tidak memiliki tanggung jawab atau kewajiban apa pun atas kebijakan tersebut.

Kami menyarankan untuk memeriksa kebijakan-kebijakan tersebut sebelum mengirimkan Data Pribadi apa pun ke layanan pihak ketiga tersebut.

8. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kami berhak, di waktu kapan pun, untuk menambahkan, mengubah, mengganti, atau memodifikasi Kebijakan Privasi ini. Anda dimohon untuk secara berkala membaca dan memahami halaman Kebijakan Privasi ini. Jika Kami melakukan perubahan material, Kami akan memberitahu Anda melalui notifikasi pada dashboard Aplikasi dan/atau email terdaftar Anda, minimal 14 (empat belas) hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Dalam semua kasus, penggunaan informasi yang Kami kumpulkan mengacu kepada Kebijakan Privasi yang berlaku pada waktu informasi tersebut dikumpulkan. Penggunaan Layanan setelah tanggal perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda atas Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

9. KETENTUAN LAIN

• Kebijakan Privasi ini tunduk, dilangsungkan, dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia, termasuk UU PDP No. 27 Tahun 2022.
• Jika terjadi perselisihan sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini, Para Pihak sepakat untuk menyelesaikannya secara musyawarah mufakat terlebih dahulu. Apabila musyawarah tidak tercapai dalam 30 (tiga puluh) hari kalender, perselisihan akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah domisili operasional ApoApps.
• Dengan menggunakan Aplikasi, Pengguna menyatakan bahwa Pengguna telah membaca, memahami Kebijakan Privasi ini serta menyetujui penggunaan, pengolahan, penyimpanan, pengungkapan, dan/atau pemindahan Data Pribadi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

10. HUBUNGI KAMI

Guna menjunjung hak Anda sebagai Pengguna Aplikasi ApoApps, apabila terdapat keluhan atau pertanyaan sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini, silakan menghubungi layanan Pengguna kami: